21 сентября 2020 г. ..:: Главная ::.. Регистрация   Вход
 Правила СП

Правила совместных покупок на сайте ОПТОлюбитель www.optolover.com

    Регистрация на данном ресурсе автоматически означает согласие со всеми принятыми правилами. Настоящие правила являются приложением к пользовательскому соглашению, размещенному по адресу http://www.optolover.com/optolover/Главная/tabid/35/ctl/Terms/Default.aspx. Просим вас ознакомиться с настоящими правилами совместных покупок, и, в случае своего несогласия с каким-либо из пунктов правил, отказаться от использования Сайта.

1. Термины СП

Совместная покупка (СП) – форма организации покупки физическими лицами товаров по цене производителя или оптового поставщика, путем объединения заказов группы лиц и поручения Организатору СП за вознаграждение совершить юридические и иные действия в целях приобретения указанными физическими лицами заказанных товаров.

Организатор - физическое лицо, ИП или ЮЛ, пользователь сайта, получивший статус Организатора СП в соответствии с Правилами СП, и имеющий намерение выступить продавцом или посредником (агентом) между Авторизованными пользователями сайта – Участниками закупки и поставщиками товаров.

Участник закупки (Участник, УЗ) - авторизованный пользователь сайта, оформивший заказ на Сайте и принявший таким образом на себя права и обязанности покупателя или принципала в правоотношениях с Организатором.

Профиль Организатора – профиль Пользователя, открывшего на Сайте тему об организации закупки товаров либо указанного в качестве Организатора в описании товара.

Профиль Участника – профиль Пользователя, с использованием которого был размещен Заказ.

Правила совместных покупок (Правила СП)– настоящие правила общие для всех пользователей Сайта, отражающие информацию и правила их взаимодействия.

Закупка – предложение Организатора по организации закупки товаров у одного поставщика условия и описание которых размещены Организатором в Каталоге.

Условия закупки – информация, указанная Организатором в описании по каждой открытой им Закупке. Условия закупки могут содержать название поставщика, контакты и персональные данные Организатора, цены (прайс), размер агентского вознаграждения (оргсбора), срок действия Оферты, условия оплаты заказов, порядок работы Организатора с браком, условия доставки и выдачи заказов, порядок акцепта (оформления заказов).

Поставщик - продавец, изготовитель, импортер, являющиеся собственниками товара, либо имеющие полномочия передать в распоряжение Организатора, товар, в порядке, не противоречащем действующему законодательству, в объеме оптовой партии.

Бренд (поставщик) - торговая марка, производитель или поставщик товаров, которого можно идентифицировать и по определенным признакам выделить из других марок, поставщиков и производителей.

Заказ – поручение Участником Организатору закупить и доставить определенные Товары.

Карточка заказа - информация о заказе Участника, доступная во вкладке “Предложения Участника” личного кабинета Участника.

Базовая цена - цена товара, согласно прайс-листу (каталогу) поставщика, не учитывающая расходы по доставке и вознаграждение (наценку) Организатора.

Организационный сбор (Орг.%) - сумма, которую Участник оплачивает сверх Цены товара в качестве вознаграждения или наценки Организатора. Организационный сбор указан в процентном отношении в описании Закупки и включен в цену в описании товара.

Сбор заказов - состояние закупки, при которой организатор еще принимает заказы, закупка открыта, оферта организатора действительна. 

Статус заказа – состояние исполнения заказа на текущий момент времени.

Уточняется - статус заказа в процессе сбора заказов и до передачи заказа поставщику.

Находится на фирме – заказ поступил на склад поставщика

Находится у Организатора - заказ выкуплен у поставщика и сейчас находится у Организатора

Отправлен участнику – собран в пакет и подготовлен к встрече или же передан курьеру для доставки участнику

Получен участником – заказ передан участнику.

Минималка (минимальная партия товаров)- минимальный объем партии оптового поставщика, который необходимо сформировать из заказов Участников для того, чтобы совместная покупка состоялась.

Удорожание - одностороннее изменение цены товара поставщиком.

Пристрой - товар, оплаченный участником, но не принятый им по каким-либо причинам, товар не подошедший Участнику закупки, который реализуется посредством размещения информации на Сайте.

Маломерка, Большемерка - характеристика вещи (обычно обувь, одежда) размер которой указан в стандартных единицах измерения, но не соответствует им (меньше, больше), установленная поставщиком.

Размерный ряд - ряд, количество разных размеров одного артикула, установленное лицом имеющим намерение продать товар в качестве минимального для заказа в товарной партии.

Полный (закрытый) ряд - ряд, в котором все размеры забронированы участниками, в том числе и полупустой ряд, в случае, если закупка товара ведется нестрогими рядами.

Неполный ряд – ряд, в котором есть свободные строки (надпись Свободно в поле Участник хотя бы в одной из позиций).

Запрошенный ряд - Организатор отправил заявку на выкуп вещей этого ряда фирме-поставщику.

Подтвержденный ряд – фирма-поставщик подтвердила Организатору отгрузку вещей этого ряда.

Отказанный ряд – фирма-поставщик отказала Организатору в отгрузке вещей этого ряда по каким-либо причинам

Пересорт по цвету – вещь, товар одного (заказанного) артикула и размера, но другого цвета.

Пересорт по размеру – вещь, товар одного (заказанного) артикула и цвета, но другого размера.

Пересорт по артикулу – вещь, товар другого артикула (фасона, модели).

Черный список - список участников закупки, нарушивших настоящие Правила, действующих недобросовестно по отношению к остальным участникам и организаторам.

Невостребованный заказ – заказ, который Участник не принял в установленные организатором сроки или от оплаты которого отказался при получении.

Сокращения, принятые на сайте:

УЗ - участник закупки

Орг - организатор закупки

СП - совместная покупка

ТК - транспортная компания

ТР - транспортные расходы

ЧС - черный список

ЦВЗ (ЦР) - Центр Выдачи Заказов

Термины, не урегулированные настоящими правилами, трактуются в соответствии с Пользовательским соглашением и общепринятыми в сфере СП правилами толкования терминов.

2. Правила регистрации и авторизации в Сервисе СП. Права и обязанности авторизованного пользователя. Политика администрации сайта

2.1. Любой пользователь сайта для того, чтобы оставлять сообщения на Сайте и размещать свои материалы и заказы, обязан пройти процедуру регистрации на Сайте.

2.2. При регистрации пользователь обязан ознакомиться с настоящими Правилами, условиями Пользовательского соглашения. Регистрация на сайте означает, что пользователь ознакомился с указанными документами и согласился с ними без каких либо исключений и изъятий.

2.3. Регистрация происходит путем заполнения личных данных. Пожалуйста, указывайте свои реальные данные. Администрация Сайта имеет право удалить учетную запись пользователя при выявлении факта предоставления недостоверной информации в процессе регистрации.

2.4. При регистрации указывайте достоверное имя, фамилию и отчество, а также телефон и адрес фактического проживания. Данное требование поможет оказать вам услугу качественно, а также снизить издержки организаторов.

2.5. Регистрация на сайте допустима для дееспособных пользователей, что в общем случае в соответствии с гражданским законодательством нашей страны предполагает достижение физическим лицом возраста 18 лет, так как пользование сайтом предполагает возможность для авторизованных пользователей приобретать товары, то есть вступать в гражданско-правовые отношения с организаторами и поставщиками. Воздержитесь от регистрации и (или) от совершения заказов на сайте если не достигли указанного возраста и (или) не обладаете дееспособностью по другим основаниям.

2.6. Администрация сайта предоставляет сайт для общения и организации совместных покупок.

2.7. Администрация сайта прикладывает все возможные усилия по недопущению недобросовестных Организаторов и несознательных Участников к использованию сайта.

2.8. Администрация сайта способствует расширению круга Организаторов и участников и всегда готова к конструктивному диалогу с посетителями сайта.

2.9. Администрация оставляет за собой право приостанавливать, закрывать любую СП, если она противоречит настоящим Правилам или при ее проведении были допущены грубые нарушения.

2.10. Администрация сайта не несет ответственности за действия Участников и Организаторов сайта и за Информацию и Объявления, размещенные на Сайте.

3.5. Организатор имеет право:

3.5.1. Разместить закупку и начать сбор заказов только после того, как Администрация форума одобрит заявку на открытие данной закупки. Организатор вправе не указывать ссылку на сайт поставщика в условиях закупки.

3.5.2. С согласия Администрации закрепить за собой право организации совместных закупок у конкретного поставщика. и на свое усмотрение согласовывать возможность работы с этим поставщиком других организаторов Сайта. В случае, если организатор не намерен проводить повторную СП по какому-либо виду товаров, но на Сайте есть желающие, участвовать в этой СП, администрация оставляет за собой право передать закупку другому Организатору.

3.5.3. Получить вознаграждение от Участников закупки (орг.сбор).

3.5.4. Распоряжаться по своему усмотрению индивидуальными скидками от объема и клиентскими скидками.

3.5.5. Устанавливать способы и сроки оплаты по своему усмотрению, но не менее 1 суток с момента оповещения об оплате. Определять внесение предоплаты, либо полной оплаты заказов до выставления счета (стопа) для Участников-новичков или Участников из Черного списков, либо для Участников, разместивших заказы на крупные суммы свыше 5000 руб, а также если это необходимо, исходя из особенностей закупки (скоропортящийся товар либо товар, обладающий индивидуальными особенностями, затрудняющими его пристрой в случае отказа от оплаты участника). В последнем случае Организатор обязан уведомить об обязательной предоплате в условиях закупки.

3.5.6. Устанавливать сбор за транспортные расходы пропорционально сумме всех заказов или пропорционально весу(объему) каждого заказа. В транспортные расходы входят: - доставка груза от поставщика до транспортной компании, погрузо-разгрузочные работы, если эти услуги у поставщика платны; - доставка груза транспортной компанией из города поставщика; - дополнительная упаковка груза в случае необходимости (вакуумирование объемных грузов, обрешетка хрупких товаров). - страховка груза (при необходимости).

3.5.7.Определять дополнительные условия закупки по своему усмотрению, не противоречащие Правилам сайта, изложив их до начала закупки.

3.5.8. По своему усмотрению снижать орг.сбор закупки в зависимости от объема заказа или делать скидки всем, либо отдельным Участникам закупки (например, скидки постоянным и добросовестным Участникам).

3.5.9.Внести Участника в Черный список список при нарушении сроков оплаты и других нарушениях Правил.

3.5.10. Отказать в приеме заказов Участнику закупки, внесенному в Черный список, либо неоднократно нарушавшему Правила.

3.5.11. Сообщить Администратору о нарушениях в ходе закупки со стороны Участников (наличие фактов неоплаты, нарушений Правил). В случае возникновения конфликтной ситуации Организатор имеет право обратиться за помощью к Администрации.

3.5.12. Увеличить стоимость товаров в каталогах закупки, если за время сбора закупки произошло удорожание товаров у поставщика. При этом Организатор имеет право не делать отдельное оповещение о повышении цен и не расфиксировать заказы участников для их удаления, если повышение было менее или равно 10%. Если же повышение цен было более, чем на 10%, Организатор обязан сделать оповещение о повышении и расфиксировать заказы на определенный им срок (не менее 1 суток), чтобы участники имели возможность удалить свой заказ. При этом если Участник в положенный срок, указанный Организатором в оповещении, не отказался от заказа, удалив его из корзины и никаким другим способом не сообщил Организатору о своем намерении отказаться от заказа, то заказ Участника фиксируется и отправляется в общий заказ поставщику. Отказ Участника от заказа после наступления срока для принятия решения в данном случае приравнивается к отказу от заказа после СТОПа со всеми вытекающими из этого последствиями.

3.5.13. Для привлечения новых участников организатор имеет право разместить рекламу своей СП на рекламных позициях Сайта (если такие предоставляются Администрацией Сайта), согласно текущему прайсу для рекламодателей.

3.6. Организатор обязан:

3.6.1. Соблюдать настоящие Правила и Договор с Администрацией сайта на оказание услуг, а также Организатор обязан иметь минимум одну активную закупку, в случае если организатор в течение месяца после окончания последней закупки не ведёт деятельность, администрация имеет право приостановить членство организатора и передать закупку другому организатору на свое усмотрение.

3.6.2. Самостоятельно вести все переговоры с Поставщиком (запрос прайса, выяснение условий доставки, вариантов обмена/возврата брака, наличия пересорта, изменения цен, скидок, акций и т.д.).

3.6.3. Выполнять обоснованные требования Администрации сайта, следовать правилам оформления Закупок, содействовать Администрации сайта в продвижении закупок путем детального описания товаров в соответствии с требованиями Администрации, наименований товаров, названий фотографий товаров, seo-слов. При открытии закупки указать всю важную и достоверную информацию до начала сбора заказов, в том числе варианты обмена/возврата брака (предварительно выяснив этот факт у Поставщика). В случае невозможности обмена/возврата брака Организатор обязан предупредить Участников, что брак по этой закупке не подлежит обмену/возврату.

3.6.4. Принимать и обрабатывать заказы от Участников СП, отвечать на вопросы не позднее 2 календарных дней. Исключение – отсутствие у Организатора возможности выйти на связь с Участниками закупки по причине форс-мажорных обстоятельств.

3.6.5. Строго соблюдать заявленные условия закупки. Изменение первоначальных условий СП запрещено, за исключением форс-мажорных обстоятельств (удорожание товара у поставщика и др.) и только по согласованию с Администрацией форума. В случае если в условиях закупки произошли изменения, Организатор обязан сообщить об этом всем Участникам закупки и дать возможность удалить/откорректировать свои заказы.

3.6.6. В случае отсутствия у поставщика нужного товара, Организатор предлагает на свое усмотрение замену Участнику. Участник должен написать Организатору о своем согласии на предложенную замену. Только в этом случае Организатор фиксирует новый заказ. Молчание участника на предложение о замене приравнивается к отрицательному ответу.

3.6.7. Своевременно информировать Участников о стадиях проводимой им закупки (дате стопа, оплате, раздаче и т.д.).

3.6.8. Самостоятельно решать вопросы транспортировки и складирования до раздачи Участникам приобретенных в ходе закупки товаров.

3.6.9. Оповестить участников о срыве закупки или о выставлении Поставщиком счета, в котором отсутствуют некоторые позиции, за которые уже внесена предоплата (например, Участниками-новичками, Участниками, находящимися в Черном списке).

3.6.10. Вести работу по претензиям Участников по браку заказанных Товаров в соответствии с Условиями закупки. В условиях закупки Организатор обязан указывать всю существенную информацию о возможностях обмена/возврата брака, предоставленную ему поставщиком. Невозможность обмена/возврата брака поставщиком должна быть указана в Условиях закупки.

3.6.11. В случае недосыла (неполной комплектации заказа по вине Поставщика, которую он признал в переписке с Организатором или телефонному разговору и согласен возместить причиненный материальный ущерб) Организатор обязан вернуть Участникам уплаченные денежные средства в течение 2-х календарных дней после возврата денежных средств Поставщиком (обычно срок возврата равен 2-3 неделям либо сроку проведения следующей закупки).

3.6.12. В целях защиты Участников СП от недобросовестных поставщиков, проверить данные поставщика на предмет порядочности и добросовестности любыми доступными ему способами. Однако, организатор не несет ответственность за недобросовестных поставщиков, не выполнивших своих обязанностей по поставке груза частично или полностью; за частичную или полную утрату или повреждение груза транспортной компанией; за несоответствие внешнего вида груза его изображению на сайте поставщика либо на упаковке при условии, если артикулы в заказе и на сайте поставщика совпадают; за неправомерные действия третьих лиц или какие-либо непредвиденные обстоятельства, к которым относятся стихийные бедствия, аварии, пожары, теракты и т.д., в результате которых произошла гибель товара, его повреждение или кража. При этом Организатор незамедлительно должен принять все возможные меры по возврату денежных средств для передачи их Участникам СП, но не обязан возмещать ущерб самостоятельно, за счет своих средств.

3.6.13. Проверять заявленные платежи участников (подтверждать или отклонять в соответствии с фактом оплаты). По получении суммы, необходимой для приобретения товара, Организатор обеспечивает выполнение закупки, для чего обязан должным образом совершить следующие действия:

а) в срок, не более одного рабочего дня с даты поступления суммы, обязан перечислить денежные средства поставщику в счет оплаты товара;

б) в срок, не более одного рабочего дня, с даты перечисления суммы, обязан удостовериться в поступлении денежных средств поставщику;

в) своевременно получать информацию о ходе исполнения обязательств поставщиком. Организатор обязан опубликовать следующую информацию о ходе исполнения обязательств поставщиком:

-дата отправки товара поставщиком, проставив статус подтвержденный ряд;

-получение/неполучение товара от поставщика;

-проверка товара поставщика на соответствие как информации (объявлению), размещенной на сайте, так и заказам Участников закупки;

-проверка поступившего от поставщика товара на соответствие срока годности;

-уведомление о готовности товара к передачи путем присвоения заказу статуса “Отправлен участнику”; 

-передать заказ участникам в соответствии с условиями закупки.

3.6.14. По требованию Администрации сайта, а также при рассмотрении жалоб, Организатор обязан в двухдневный срок предоставить следующие отчетные документы: копию (скан) счета Поставщика, копию (скан) платежного документа (платежное поручение, чек), копию (скан) накладных на транспортные расходы, копию (скан) прайса Поставщика, по которому осуществлялась СП, и другие необходимые документы.

3.6.15. В случае временного отсутствия на сайте организатор, у которого есть активные закупки, обязан уведомить об этом участников и предоставить все возможные средства связи на время отсутствия.

3.6.16. Вести финансовые расчеты с Участниками в соответствии и в сроки, предусмотренные Договором – Публичной офертой и Условиями закупки, своевременно возмещать суммы оплаты Участникам при несостоявшейся Закупке или при неисполнении Заказа.

3.6.17. Не размещать информацию о товарах:

-запрещённых к продаже, либо изъятых из гражданского оборота в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе оружия, боеприпасов и техники военного назначения, взрывчатых, ядовитых, отравляющих и других опасных веществ и предметов, радиоактивных материалов, порнографических материалов, а также наркотических средств и психотропных веществ;

-запрещенных к продаже дистанционным способом;

-обремененных притязаниями третьих лиц;

-государственных наград, памятных медалей и знаков;

-поддельных денежных знаков;

-ценных бумаг;

-иностранной валюты и иных валютных ценностей;

-радиоэлектронных и специальных технических средств, ограниченных в обороте, реализация и приобретение которых возможно лишь при наличии специальных лицензий, разрешений;

-государственных удостоверений личности, знаков, пропусков, разрешений, сертификатов и лицензий;

-официальных бланков,

-спамерских баз, которые могут способствовать несанкционированной рассылке;

-баз данных, содержащих персональные данные; -материалов, содержащих государственную, банковскую или коммерческую тайну;

-материалов, нарушающих тайну частной жизни, посягающих на честь, достоинство и деловую репутацию граждан и юридических лиц;

-лекарственных препаратов,

-алкогольных напитках, табака, сигарет ;

-любых комплектующих к оружию;

-товаров, относящихся к предметам с фашистской/нацистской символики;

-любых иных товаров, противоречащих основам правопорядка и нравственности в Российской Федерации;

3.6.18. Обязанности Организатора по закупке считаются выполненными после раздачи заказанного товара всем Участникам СП и урегулирования всех спорных ситуаций с Участниками согласно Правилам СП.

3.7. Ответственность Организатора за Пересорт, брак.

3.7.1. Не подлежит замене либо возврату товар, доставленный участнику в точном соответствии с его заказом по договору-публичной оферте на оказание агентских услуг.

3.7.2. В условиях закупки Организатор обязан заранее разъяснить возможность и условия обмена/возврата брака. Если организатор - агент в условиях закупки не гарантировал соответствие характеристикам товара (размер, форма, габариты, расцветка, комплектация и пр.), то такой товар замене и возврату не подлежит.

3.7.3. Если при возможности обмена/возврата брака Поставщику условия Организатором не были прописаны, то замена брака по умолчанию осуществляется в соответствии со следующими правилами: Возврат брака Организатору для обмена/возврата должен быть произведен Участником не позднее 2-х дней со дня получения заказа. Если принято решение о замене или возврате товара поставщику, то Организатор обязан заменить брак/вернуть деньги не позднее, чем в сроки раздач повторной закупки, либо после поступления возврата от поставщика на счет организатора(если было принято решение о возврате товара, а не о замене), либо в течение 60 календарных дней, если следующая СП не открыта. Этот срок не может быть увеличен без специального разрешения Администрации.

3.7.4. Во всех случаях если не указано иное в договоре, пересорт заказа по цвету и размеру - риск участника.

3.7.5. При пересорте по артикулу ответственность возлагается на Организатора. При желании Участник может забрать такой заказ. При этом орг.сбор остается у Организатора. При отказе от заказа Участнику возвращается полная стоимость заказа, в т.ч. орг.сбор и транспортные расходы, в течение 3-х календарных дней после заполнения им формы для возврата на сайте.

3.7.6. При любом пересорте, если на данный товар заказ оформили несколько участников, пересорт распределяется по порядку очередности заказов последнему заказавшему данный товар участнику.

4. Статус Участника закупки. Права и обязанности Участника закупки

4.1. Авторизованный пользователь получает статус Участника закупки при размещении заказа на Сайте.

4.2. Участник закупки имеет право:

4.2.1. Своевременно получать информацию о ходе закупки, задавать любые вопросы Организатору и другим Участникам в теме закупки. Прежде чем задать какой-либо вопрос в теме закупки, просмотрите сообщения выше, оставленные другими Участниками или Организатором, возможно, интересующая Вас информация уже обсуждалась.

4.2.2. Отказаться от заказа до СТОПа либо до закрытия (фиксации) ряда. В случае, если товар собирается размерными рядами и заказанная позиция находится в закрытом (зафиксированном) ряду, то Участник может выйти из ряда, только если найдет себе замену на занимаемый размер.

4.2.3.. Отказаться от заказа после СТОПа в случае повышения цены на товар (удорожания) от первоначально заявленной более чем на 10%, если Организатор не уведомил участников о повышении цен и не расфиксировал заказы для их возможного удаления участниками.

4.2.4. Пристроить не подошедшую вещь в разделе "Пристрой". Пристраивать разрешается только новые, не ношенные и не переделанные вещи. Цена за пристраиваемую вещь не может быть больше ее стоимости в СП + орг.сбор + транспортные расходы. (с учетом орг.сбора и транспортных расходов)

4.2.5. сообщить о неудачной закупке Организатору закупки и Администратору, если известно, где можно приобрести этот товар дешевле (обязательно указание конкретного адреса торговой точки или интернет-магазина, конкретного товара и его цены). Запрещено размещать подобную информацию в темах.

4.2.6. В случае возникновения конфликтной ситуации, либо нарушениях со стороны Организатора СП, обратиться за помощью к Администрации Сайта

4.2.7. требовать передачи заказа, полученного организатором по заказу Участника закупки в соответствии с условиями закупки.

4.2.8. требовать возврата денежных средств по несостоявшимся закупкам.

4.2.9. предъявлять претензии к Организатору.

4.3. Участник обязан:

4.3.1. Соблюдать Правила сайта и условия закупки, в которой принимает участие.

4.3.2. Поддерживать достоверные личные данные о себе в своем профиле. В случае изменения личных данных Участник обязан самостоятельно известить об этом всех Организаторов, в закупках которых он участвует.

4.3.3. Самостоятельно отслеживать состояние закупки, дату стопа, сроки оплаты и раздачи в Карточке Заказа.

4.3.4. Оплатить свой заказ в соответствии с условиями закупки и в сроки, указанные Организатором и уведомить Организатора о платеже средствами Сайта через функции личного кабинета Участника.

4.3.5. Забрать свой заказ в срок, указанный организатором в условиях закупки. Хранение свыше указанного срока платное, устанавливаемое на усмотрение Организатора . В случае, если заказ не востребован в течение установленного срока, он отправляется в пристрой, при этом Участнику возвращается только сумма за минусом расходов Организатора на приобретение, доставку и пристрой товара. Исключение: Участник заранее предупредил о невозможности забрать свой заказ в установленные сроки и согласовал это с Организатором.

4.3.6. В случае возникновения непредвиденных обстоятельств (вынужденного отлучения от Интернета - болезнь, отъезд, поломка компьютера и т.п.), приложить все усилия для того, чтобы сообщить о невозможности своевременной оплаты заказа, получения заказа и других ситуациях Организаторам закупок, в которых он участвует (оставить сообщение на форуме, сообщением, позвонить по телефону, передать через других пользователей сайта).

4.4. Участнику запрещено:

4.4.1. Связываться с Поставщиком товара любыми способами в целях сбора информации о товарах, ценах и другой информации, или сообщать о проводимой закупке.

4.4.2. Разрешать спорные ситуации самостоятельно с Поставщиком без согласования с Организатором. Все вопросы/претензии к Поставщику товара Участник обязан предъявлять только через Организатора закупки либо через Администрацию форума.

4.4.3. Выносить в темах форума свои личные претензии к Организатору закупки. Все конфликтные ситуации решаются через ЛС(личные сообщения). Если решение проблемы видится невозможным, то Участник может отправить запрос Администрации форума для помощи в решении конфликта.

4.4.4. При оплате заказов через Сбербанк-онлайн запрещено указывать какие-либо комментарии в назначении платежа. При оплате заказов через оператора допускается только устный комментарий "Пополнение счета".

4.4.6. Рассказывать о закупках на рынках, в магазинах и в других местах, если там имеются в продаже товары, аналогичные товарам в закупках на форуме, и Участник пользуется случаем, чтобы рассмотреть товар поближе, примерить, узнать информацию о качестве товара.

5. Рассмотрение споров между Организаторами и Участниками закупки.

5.1. На сайте предусмотрена возможность рассмотрения споров между участниками закупок и Организаторами.

5.2. Рассмотрение споров осуществляет лицо из числа модераторов сайта, назначенный Администрацией (Независимый арбитр/Медиатор). Медиатор независим от Организатора или участника, не может иметь личной заинтересованности в решении спора и обладает достаточными знаниями для разрешения спорной ситуации по существу.

5.3. Организаторы и участники обязаны предоставлять доказательства своей позиции по спору (информацию, материалы и документы) в течение 3 рабочих дней после получения требования о предоставлении доказательств.

5.4. Медиатор обязан рассмотреть представленные сторонами доказательства в течение 10 рабочих дней после их получении от сторон, и принять решение в соответствии с имеющимися у него доказательствами и Правилами сайта. 5.5. Медиатор имеет право в целях разрешения спора привлекать к участию в рассмотрении спора экспертов в области права с отнесением расходов на сторону, позиция которой в последствии будет признана неправомерной.

5.6. До передачи спора на разрешение Медиатора, стороны закупки обязаны всеми силами попытаться решить данный спор между собой, и только в случае недостижения согласия по спорному вопросу, передавать спор на рассмотрение Медиатора.

5.7. Решение Медиатора является обязательным для сторон и подлежит немедленному исполнению. Дальнейшая передача спора на рассмотрение государственных органов влечет для стороны спора санкции в виде удаления из группы Участник СП или Организатор СП, удаления Аккаунта и блокировки IP – адреса пользователя.

5.8. Решение медиатора, вынесенное по заявлениям участников, в части признания вины Организатора в нарушении договоров, заключенных с Участниками, является основанием для возмещения Организатором ущерба деловой репутации Сайта и уплаты штрафных санкций согласно договору между администрацией Сайта и Организатором.

5.9. Администрация Сайта имеет право отказаться от рассмотрения спора между Пользователями, Участниками и Организаторами без объяснения причин.

6. Санкции

6.1. Штрафные санкции, предусмотренные для Участника закупки.

6.1.1. В случае оплаты заказа с нарушением установленных сроков (просрочка оплаты) либо абсолютное отсутствие оплаты заказа, за каждый день просрочки Участнику Организатором закупки может начисляться пеня в размере 1% от стоимости заказа.

6.1.2. Занесение в Черный Список и/или вынесение предупреждения Администрацией за нарушение Правил СП. В Общий Черный список Организатор может занести Участника закупки за следующие нарушения:

-за первичные и дальнейшие комментарии к платежу при оплате через систему Сбербанк-онлайн (в поле "смс"), через оператора в банке, а также при переводе через услугу "Мобильный банк";

-отказ от заказа после закрытия ряда (полный ряд), присвоения заказу статуса “Запрошенный ряд”;

-отказ от места в зафиксированном (закрытом) ряду, не найдя себе замену;

-отсутствие оплаты стоимости заказа более 24 часов с момента окончания срока для оплаты, установленного Организатором.

-отсутствие оплаты транспортных расходов за свой заказ с просрочкой более 24 часов с момента окончания срока для оплаты, установленного Организатором.

-оскорбительное или вызывающее поведение, грубость, хамство или угрозы в адрес Организатора, Участников и Администрации;

-за рекламу закупок, проводимых на других ресурсах; - наличие двух предупреждений за другие нарушения Правил сайта одновременно;

-за попытку связаться с Поставщиком в целях сбора информации о товарах, ценах и других данных или сообщение ему о проводимой закупке (ЧС без права выхода);

-за другие грубые нарушения Правил сайта, а также отказ от соблюдения Правил сайта, игнорирование Правил.

В Личный Черный список Организатор может заносить Участника на свое усмотрение

6.1.3. Бан (прекращение доступа на ресурс путем срочной либо бессрочной блокировки логина либо IP адреса пользователя.) Применяется к особо злостным неплательщикам/нарушителям Правил форума - за срыв СП, препятствие в осуществлении СП, а также неоднократные (более 2-х раз) нарушения Правил сайта.

6.2. Штрафные санкции, предусмотренные для Организатора закупки.

6.2.1. Предупреждение за нарушение обязанностей Организатора, а также нарушение других Правил СП.

6.2.2. При получении предупреждения, а также если действиями Организатора недовольны большинство Участников закупки, данная и другие текущие закупки Организатора могут быть приостановлены и переданы другому Организатору на усмотрение Администрации.

6.2.3. При следующих нарушениях Правил сайта Организатор в течение 3 календарных дней оплачивает Сайту денежный штраф в размере 200 рублей за каждый выявленный факт нарушения путем перечисления на р/счет Сайта:

- несвоевременная смена статуса закупки на актуальный.

Исключение - уважительная причина, в исчерпывающий перечень которых входят отсутствие доступа в сеть Интернет у Организатора (при этом если Организатор присутствовал на сайте с мобильного устройства, а на вопросы не ответил, эта причина уважительной не считается); болезнь Организатора или его детей; тяжелое стечение обстоятельств (смерть близких, знакомых, ЧП, роды и т.п.); отъезд Организатора.  

6.2.4. Блокирование открытия новых тем с закупками, блокирование бронирования закупок.

6.2.5. Лишение статуса Организатора происходит в следующих случаях: - за отсутствие согласования с Администрацией на открытие СП; (открытие СП без согласования с Администрацией) - за предоставление ложных сведений об условиях закупки; - за отказ от предоставления отчетных документов; - за несовпадение фактических цен Поставщика с ранее заявленными Организатором; - получение 3-х предупреждений от Администрации сайта.

6.2.6. Удаление с форума за обман, мошенничество, а также за неоднократное нарушение Правил сайта.

6.2.7. Возмещение ущерба деловой репутации Сайту и уплата штрафа, согласно п. 5.8. при вынесении решения по жалобам Участников.

7. Правила раздела Пристрой.

7.1. Пользователи имеют право размещать Объявления о продаже товаров в разделе «Пристрой» и других специальных разделах Сайта

7.2. Объявления, размещенные в разделе «Пристрой» не являются предложением Администрации Сайта.

7.3. Цена товаров, реализуемых через раздел «Пристрой», не должна быть выше фактически уплаченной за этот товар цены, а для Организатора – выше фактически уплаченной цены с учетом оргсбора и расходов по приобретению и доставке товара.

7.4. Пристраивать разрешается новые, не ношенные, не переделанные вещи.

8. Модерация Сайта

8.1. Модератор СП – Пользователь, имеющий более широкие права по сравнению с обычными пользователями.

8.2. Основная задача Модератора СП – следить за соблюдением настоящих Правил.

8.3. Права модератора СП

-Модератор СП имеет право открывать, редактировать, блокировать и перемещать закупки.

-Модератор СП имеет право применять штрафные санкции в отношении Участников и Организаторов, нарушивших настоящие Правила.

-Для осуществления контроля за соблюдением Правил СП, модераторы имеют право запрашивать необходимую информацию у Организаторов.

-Модератор имеет право редактировать посты пользователей на форуме.

8.4. Обязанности модератора СП

-Соблюдать правила сайта.

-Следить за четким соблюдением настоящих Правил всеми пользователями.

-Принимать на рассмотрение просьбы, отзывы и комментарии Участников и Организаторов.

-В случае необходимости, помогать в разрешении конфликтных ситуаций между Участниками и Организаторами.


  
© 2020 Optolover   Пользовательское соглашение  Правила СП